Česta pitanja
Odgovori o popravcima, jamstvu, podacima, dostavi i plaćanju.
Dijagnostika je besplatna ako prihvatite ponudu za popravak. Ako popravak odbijete, naplaćujemo 15,00 € (za laptope i računala) — osim kod oporavka podataka, gdje je analiza uvijek besplatna.
Zamjene ekrana, baterija i tipkovnica s naše zalihe gotove su najčešće isti dan. Ako dio naručujemo, rok je 2–5 radnih dana. Rok uvijek pišemo na ponudu.
Na sve ugrađene dijelove i obavljeni rad dajemo pisano jamstvo od 12 mjeseci. Jamstvo ne pokriva nova mehanička oštećenja, prolijevanje tekućine i zahvate treće strane.
Kod većine hardverskih popravaka podaci ostaju netaknuti. Prije zahvata na sustavu ili disku radimo sigurnosnu kopiju, no preporučujemo da i sami imate kopiju važnih datoteka.
Samo serviser koji radi na vašem uređaju, i to isključivo koliko je potrebno za popravak. Ne pregledavamo osobne datoteke. Na zahtjev potpisujemo ugovor o tajnosti.
Da. Mijenjamo baterije, ekrane, tipkovnice i SSD-ove te popravljamo matične ploče MacBook Air i Pro modela. Nismo ovlašteni Apple servis.
Da, na području Grada Zagreba preuzimamo i vraćamo uređaj za 15,00 €, a uz popravak iznad 150 € besplatno. Iz ostatka Hrvatske uređaj možete poslati kurirskom službom.
Gotovinom, karticama (Visa, Mastercard, Maestro, Diners), Apple Pay i Google Pay u servisu, uplatom na račun ili pouzećem kod narudžbi iz trgovine. Za tvrtke izdajemo R1 račun.
Da. Kao potrošač imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. Detalji su na stranici Povrat i reklamacije.
Reći ćemo vam to odmah nakon dijagnostike. Pomoći ćemo spasiti podatke i, ako želite, preporučiti obnovljeni ili novi uređaj — bez obveze.
Nakon obavijesti da je uređaj spreman, čuvamo ga 90 dana. Nakon toga obračunavamo ležarinu, sukladno Uvjetima servisa.