Povrat i reklamacije
Kao potrošač imate pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen putem interneta u roku od 14 dana, bez navođenja razloga, sukladno članku 79. Zakona o zaštiti potrošača.
Rok za raskid
Rok istječe 14 dana od dana kada vi ili treća osoba koju odredite (osim prijevoznika) preuzmete proizvod.
Kako raskinuti ugovor
Pošaljite nam jasnu izjavu o raskidu e-poštom na [email protected] ili poštom na Ilica 214, 10000 Zagreb. Možete koristiti obrazac za jednostrani raskid koji vam šaljemo uz potvrdu narudžbe, no to nije obvezno.
Povrat proizvoda i novca
Proizvod vratite najkasnije 14 dana od izjave o raskidu, u ispravnom stanju i, ako je moguće, originalnom pakiranju. Izravne troškove povrata snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan. Novac, uključujući početne troškove dostave, vraćamo najkasnije 14 dana od primitka izjave, istim sredstvom plaćanja, no možemo zadržati povrat dok ne primimo proizvod.
Iznimke
Pravo na raskid ne postoji za poklon bonove koji su iskorišteni te za softver i digitalni sadržaj isporučen uz izričitu suglasnost kupca. Odgovarate za umanjenu vrijednost proizvoda nastalu rukovanjem izvan onoga što je potrebno za utvrđivanje njegove prirode i funkcioniranja.
Materijalni nedostaci
Za materijalne nedostatke proizvoda odgovaramo 2 godine od predaje (za rabljene i obnovljene proizvode 1 godinu). Nedostatak prijavite pisano s opisom i dokazom o kupnji; postupit ćemo u zakonskom roku.
Jamstvo na popravke
Na usluge servisa dajemo jamstvo od 12 mjeseci na ugrađene dijelove i rad. Reklamaciju popravka prijavite osobno ili e-poštom uz broj radnog naloga.